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冰箱三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保》，《中华人民共和*电质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买雅典娜冰箱后按照如下规定享受三包服务服务。
. 三包服务开始日期
冰箱三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的冰箱，因无从核实购买事实/冰箱真实信息，您将无法享受厂家三包服务。
. 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
冰箱服务方面注意以下事项：
（一）冰箱购买时就要关注服务。
消费者在购买家用冰箱时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌*、
*公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规等事项，
冰箱维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，冰箱的“三包”期为年，主要部件分别为-年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有天、天、天、天几个时效规定，消费者应当熟记。
、商品自购买之日起日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照价格一次退清货款。)
、商品自销售之日起日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的冰箱。销售者因无同型号同规格冰箱、消费者不愿意调换其他型号、规格冰箱而要求退货的，销售者应当予以退货。)
、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的冰箱，费用由修理者承担。修理者修理的冰箱要保证能够正常使用日以上。
、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过日(移动电话超过日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的冰箱。
、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入冰箱说明书及包（保）修卡上，好要求商家对冰箱“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
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